Chính sách bảo mật tại Auto Speedy

Garage Auto Speedy cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm mục đích:

Cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và các dịch vụ liên quan.
Xác nhận lịch hẹn, liên hệ và trao đổi thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử sửa chữa xe để phục vụ tốt hơn.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại (nếu có) từ Quý khách.
Thực hiện các nghĩa vụ thanh toán và bảo hành.
Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.

Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, địa chỉ email.
Thông tin xe: Biển số xe, số VIN, nhãn hiệu, kiểu xe, năm sản xuất, số km đã đi và các thông tin kỹ thuật liên quan đến tình trạng xe.
Thông tin giao dịch: Lịch sử sử dụng dịch vụ, chi tiết thanh toán.

Phương Pháp Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách thông qua các kênh sau:

Trực tiếp từ Quý khách khi đăng ký dịch vụ, mang xe đến sửa chữa hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc tại garage.
Thông qua các biểu mẫu đăng ký dịch vụ, phiếu yêu cầu sửa chữa.
Từ các nguồn công khai hợp pháp khác (nếu có và cần thiết).

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi và một khoảng thời gian sau đó cần thiết cho các mục đích đã nêu ở Mục 1, hoặc theo quy định của pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ kế toán, bảo hành). Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh thông tin của Quý khách.

Sử Dụng và Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hoàn toàn cho các mục đích đã nêu tại Mục 1.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Quý khách, trừ các trường hợp sau:
- Các đối tác cung cấp phụ tùng, linh kiện hoặc dịch vụ chuyên biệt cần thiết để hoàn thành yêu cầu sửa chữa của Quý khách (ví dụ: đối tác bảo hiểm, đơn vị đồng sơn chuyên sâu). Chúng tôi đảm bảo các đối tác này cũng tuân thủ các quy định bảo mật tương đương.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của Garage Auto Speedy trong các trường hợp tranh chấp, khiếu nại.

An Toàn Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Điều này bao gồm việc giới hạn quyền truy cập thông tin, đào tạo nhân viên về bảo mật và sử dụng các giải pháp công nghệ an ninh.

Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân nếu có sai sót.
Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân (ví dụ: từ chối nhận thông tin quảng cáo).
Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của Quý khách.

Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với những thay đổi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi (nếu có) hoặc thông báo trực tiếp tới Quý khách tại garage. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố.

Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, Quý khách vui lòng liên hệ:

Garage Auto Speedy

Địa chỉ: 2QW3+G93, Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Số điện thoại: 0877.726.969
Email: [email protected]
Quản đốc Xưởng: Anh Nông Văn Linh

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách tốt nhất.