Hệ thống trợ lực lái điện có được bảo hành không? Giải đáp từ chuyên gia Garage Auto Speedy

Hệ thống trợ lực lái điện (EPS) là một trong những công nghệ cốt lõi giúp trải nghiệm lái xe ngày càng mượt mà và an toàn hơn trên các dòng xe hiện đại. Tuy nhiên, nhiều chủ xe thường băn khoăn về chính sách bảo hành đối với bộ phận quan trọng này, đặc biệt khi đây là một hệ thống phức tạp và chi phí sửa chữa không hề nhỏ nếu gặp sự cố. Bài viết này, với sự am hiểu sâu rộng từ đội ngũ Garage Auto Speedy, sẽ đi sâu giải đáp liệu hệ thống trợ lực lái điện có được bảo hành không, những điều kiện đi kèm và lời khuyên hữu ích để bạn an tâm sử dụng chiếc xe của mình.

Ngay từ đầu, Garage Auto Speedy khẳng định: Có, hệ thống trợ lực lái điện (EPS) hoàn toàn được bảo hành theo chính sách chung của nhà sản xuất ô tô. Tuy nhiên, như bất kỳ bộ phận nào khác trên xe, việc bảo hành EPS sẽ tuân thủ các điều kiện cụ thể về thời gian, quãng đường di chuyển và các quy định về việc sử dụng, bảo dưỡng xe đúng cách. Việc nắm rõ các quy định này sẽ giúp bạn đảm bảo quyền lợi khi hệ thống EPS của xe gặp vấn đề trong thời gian bảo hành.

Trợ lực lái điện (EPS) là gì và hoạt động như thế nào?

Hệ thống trợ lực lái điện (Electric Power Steering – EPS) là công nghệ tiên tiến thay thế cho hệ thống trợ lực lái thủy lực truyền thống trên ô tô. Thay vì sử dụng bơm dầu thủy lực và các đường ống, EPS dùng một mô-tơ điện để tạo ra lực hỗ trợ người lái khi xoay vô lăng. Bộ điều khiển điện tử (ECU) sẽ nhận tín hiệu từ các cảm biến (như cảm biến tốc độ xe, cảm biến mô-men xoắn vô lăng) để tính toán lực hỗ trợ cần thiết, giúp việc đánh lái trở nên nhẹ nhàng hơn ở tốc độ thấp và chắc chắn hơn ở tốc độ cao.

Ưu điểm của EPS:

• Tiết kiệm nhiên liệu: Không tiêu hao năng lượng động cơ để vận hành bơm thủy lực.
• Cảm giác lái linh hoạt: Lực hỗ trợ thay đổi tùy theo tốc độ, mang lại cảm giác lái tối ưu.
• Bảo trì đơn giản hơn: Không có dầu thủy lực, ít bộ phận cơ khí.
• Tích hợp dễ dàng: Khả năng kết nối với các hệ thống an toàn khác như hỗ trợ giữ làn đường (Lane Keeping Assist).

Với những ưu điểm vượt trội này, EPS ngày càng trở thành trang bị tiêu chuẩn trên hầu hết các mẫu xe mới trên thị trường Việt Nam.

Chính sách bảo hành ô tô nói chung tại Việt Nam

Trước khi đi sâu vào EPS, hãy cùng chuyên gia Garage Auto Speedy điểm qua chính sách bảo hành chung của ô tô tại Việt Nam. Hầu hết các nhà sản xuất xe hơi đều cung cấp một gói bảo hành tiêu chuẩn cho xe mới, thường kéo dài từ 3 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước), một số hãng có thể lên đến 5 năm hoặc hơn. Gói bảo hành này bao gồm các lỗi vật liệu hoặc lỗi sản xuất từ nhà máy.

Ông Nông Văn Linh, Kỹ sư trưởng tại Garage Auto Speedy, chia sẻ: “Mục đích của chính sách bảo hành là đảm bảo rằng các bộ phận và hệ thống của xe hoạt động đúng theo tiêu chuẩn thiết kế. Tuy nhiên, nó không bao gồm các hao mòn tự nhiên, hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ.”

Hệ thống trợ lực lái điện có được bảo hành không?

Như đã đề cập, Hệ thống trợ lực lái điện (EPS) chắc chắn được bảo hành như một phần không thể tách rời của chiếc xe mới. Nếu có bất kỳ lỗi nào phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc vật liệu không đạt chuẩn khiến EPS hoạt động không đúng chức năng trong thời gian bảo hành, nhà sản xuất (hoặc đại lý ủy quyền) sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

Các lỗi thường gặp ở EPS có thể được bảo hành bao gồm:

• Mô-tơ điện bị lỗi.
• Bộ điều khiển EPS (ECU) gặp trục trặc.
• Cảm biến góc lái, cảm biến mô-men xoắn bị hỏng.
• Dây điện, giắc cắm hệ thống bị lỗi sản xuất.
• Vô lăng bị nặng bất thường, không có trợ lực mà không rõ nguyên nhân khác.

Việc bảo hành sẽ được thực hiện tại các đại lý ủy quyền của hãng hoặc các trung tâm dịch vụ chính hãng. Đây cũng là lý do Garage Auto Speedy luôn khuyến nghị quý khách hàng giữ đầy đủ lịch sử bảo dưỡng và các giấy tờ liên quan để đảm bảo quyền lợi khi cần bảo hành.

Các điều kiện và trường hợp không được bảo hành trợ lực lái điện

Mặc dù EPS được bảo hành, nhưng có những điều kiện nhất định và các trường hợp cụ thể mà nhà sản xuất có quyền từ chối bảo hành. Nắm rõ những điều này sẽ giúp bạn tránh những rắc rối không đáng có.

Điều kiện để được bảo hành:

• Xe phải được bảo dưỡng định kỳ đúng lịch trình và tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền hoặc các gara uy tín có khả năng ghi nhận lịch sử bảo dưỡng như Garage Auto Speedy.
• Không có dấu hiệu xe bị tai nạn nặng làm ảnh hưởng đến hệ thống lái.
• Không có sự can thiệp trái phép, tự ý sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng không chính hãng, không đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất cho hệ thống EPS.
• Xe được sử dụng đúng mục đích, không chạy quá tải hoặc tham gia đua xe.

Các trường hợp có thể bị từ chối bảo hành:

• Hư hỏng do tai nạn, va chạm: Nếu xe bị tai nạn gây hỏng hóc hệ thống lái, bao gồm cả EPS.
• Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn: Lũ lụt, sét đánh, cháy nổ có thể làm hỏng EPS và không thuộc diện bảo hành.
• Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng: Việc thay thế phụ tùng không rõ nguồn gốc hoặc tự ý can thiệp vào hệ thống điện tử của xe có thể làm mất hiệu lực bảo hành toàn bộ hệ thống.
• Không tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ: Việc bỏ qua các mốc bảo dưỡng quan trọng có thể dẫn đến việc hãng từ chối bảo hành khi phát sinh lỗi liên quan.
• Sử dụng sai mục đích: Chẳng hạn như xe chở quá tải trọng cho phép, hoặc sử dụng xe trong điều kiện khắc nghiệt không được khuyến nghị.
• Hư hỏng do ngoại lực, vật lạ: Ví dụ, chuột cắn dây điện, đá văng làm hỏng cảm biến.

Ông Bùi Hiếu, Chuyên gia tư vấn xe tại Garage Auto Speedy, nhấn mạnh: “Điều quan trọng là chủ xe phải hiểu rõ sổ bảo hành và tuân thủ các hướng dẫn của nhà sản xuất. Bất kỳ sự can thiệp không đúng cách nào vào hệ thống điện tử tinh vi như EPS đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng và làm mất đi quyền lợi bảo hành của bạn.”

Thời gian bảo hành phổ biến cho hệ thống EPS

Thời gian bảo hành cho hệ thống trợ lực lái điện thường đi kèm với thời gian bảo hành chung của xe. Phổ biến nhất hiện nay là:

• 3 năm hoặc 100.000 km: Tùy điều kiện nào đến trước. Đây là mức tiêu chuẩn của đa số các hãng xe phổ thông.
• 5 năm hoặc 150.000 km: Một số hãng xe cao cấp hoặc xe có chính sách bảo hành tốt hơn có thể áp dụng mức này để tăng tính cạnh tranh.
• Thời gian bảo hành riêng cho linh kiện: Trong một số ít trường hợp, nhà sản xuất có thể có chính sách bảo hành riêng cho một số bộ phận đặc biệt, nhưng EPS thường nằm trong gói bảo hành toàn bộ xe.

Để biết chính xác thời gian bảo hành cho xe của mình, quý khách nên kiểm tra lại sách hướng dẫn sử dụng và sổ bảo hành đi kèm xe, hoặc liên hệ trực tiếp với đại lý hãng.

Dấu hiệu nhận biết và cách xử lý khi trợ lực lái điện gặp sự cố

Hệ thống trợ lực lái điện tuy bền bỉ nhưng cũng có thể gặp trục trặc. Việc nhận biết sớm các dấu hiệu và xử lý kịp thời là rất quan trọng.

Dấu hiệu EPS gặp vấn đề:

• Vô lăng nặng bất thường: Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất, đặc biệt khi xe đang di chuyển ở tốc độ thấp hoặc khi đỗ xe.
• Đèn báo lỗi EPS/Power Steering sáng trên bảng táp-lô: Đây là cảnh báo trực tiếp từ hệ thống.
• Vô lăng bị rơ, có độ trễ: Cảm giác lái không còn chính xác, vô lăng lỏng lẻo.
• Tiếng ồn lạ từ hệ thống lái: Có thể là tiếng kêu lạch cạch hoặc rít khi xoay vô lăng.
• Vô lăng bị lệch tâm: Khi lái thẳng nhưng vô lăng lại bị nghiêng.

Cách xử lý:

• Khi đèn báo lỗi sáng: Ngay lập tức giảm tốc độ và cố gắng lái xe đến nơi an toàn gần nhất. Tránh lái xe đường dài hoặc tốc độ cao khi EPS có lỗi.
• Kiểm tra cầu chì: Đôi khi, lỗi EPS có thể do cầu chì bị đứt.
• Khởi động lại xe: Trong một số trường hợp, lỗi tạm thời có thể được khắc phục bằng cách tắt máy và khởi động lại sau vài phút.
• Đưa xe đến Garage Auto Speedy: Đây là lựa chọn tốt nhất. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và trang thiết bị chẩn đoán hiện đại, Garage Auto Speedy có thể nhanh chóng xác định chính xác nguyên nhân và đưa ra giải pháp sửa chữa hiệu quả. Chúng tôi cam kết sử dụng phụ tùng chính hãng hoặc tương đương chất lượng cao, đảm bảo xe của bạn luôn vận hành an toàn và ổn định.

Lời khuyên từ Garage Auto Speedy để tăng tuổi thọ hệ thống trợ lực lái điện

Để hệ thống trợ lực lái điện trên xe của bạn luôn hoạt động trơn tru và bền bỉ, đội ngũ chuyên gia của Garage Auto Speedy có một vài lời khuyên hữu ích:

• Bảo dưỡng định kỳ: Tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ của nhà sản xuất là yếu tố tiên quyết. Dù EPS không yêu cầu thay dầu như hệ thống thủy lực, việc kiểm tra tổng thể hệ thống điện, các cảm biến và kết nối là vô cùng quan trọng. Tại Garage Auto Speedy, chúng tôi sẽ kiểm tra toàn diện để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
• Tránh xoay vô lăng hết cỡ khi xe đứng yên: Việc giữ vô lăng hết cỡ trong thời gian dài khi xe đứng yên (đánh chết lái) tạo áp lực không cần thiết lên mô-tơ và các bộ phận của EPS, làm giảm tuổi thọ.
• Tránh đi vào ổ gà hoặc đường xấu với tốc độ cao: Các va đập mạnh có thể ảnh hưởng đến các cảm biến và kết nối điện của hệ thống lái.
• Kiểm tra và xử lý sớm các dấu hiệu bất thường: Ngay khi nhận thấy vô lăng nặng hơn, có tiếng ồn lạ hoặc đèn báo lỗi sáng, hãy đưa xe đến Garage Auto Speedy để được kiểm tra kịp thời. Việc chần chừ có thể khiến hư hỏng trở nên nghiêm trọng và tốn kém hơn.
• Lựa chọn trung tâm sửa chữa uy tín: Khi cần sửa chữa hoặc thay thế linh kiện EPS, hãy tìm đến các gara uy tín như Garage Auto Speedy. Chúng tôi có kinh nghiệm chuyên sâu về các hệ thống điện tử phức tạp, đảm bảo việc sửa chữa được thực hiện đúng quy trình và sử dụng linh kiện chất lượng.

FAQ – Các câu hỏi thường gặp về hệ thống trợ lực lái điện

Trợ lực lái điện có bền không?

So với trợ lực lái thủy lực, trợ lực lái điện (EPS) thường được đánh giá là có độ bền cao hơn do ít bộ phận cơ khí và không sử dụng dầu. Tuy nhiên, vì là hệ thống điện tử, nó có thể nhạy cảm hơn với các vấn đề về điện hoặc hư hỏng do va đập mạnh.

Dấu hiệu nhận biết trợ lực lái điện gặp vấn đề là gì?

Các dấu hiệu phổ biến bao gồm vô lăng nặng bất thường, đèn báo lỗi trợ lực lái (EPS) sáng trên bảng điều khiển, vô lăng bị rơ, có độ trễ hoặc xuất hiện tiếng ồn lạ khi đánh lái.

Tôi có thể tự sửa trợ lực lái điện không?

Tuyệt đối không nên tự ý sửa chữa hệ thống trợ lực lái điện. Đây là một hệ thống phức tạp, liên quan trực tiếp đến an toàn vận hành xe và yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu cùng các công cụ chẩn đoán chuyên dụng. Việc tự ý can thiệp có thể gây hư hỏng nghiêm trọng hơn hoặc mất hiệu lực bảo hành.

Chi phí sửa chữa trợ lực lái điện là bao nhiêu?

Chi phí sửa chữa hệ thống trợ lực lái điện rất đa dạng, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng (chỉ cần thay cảm biến hay phải thay cả mô-tơ/hộp điều khiển), loại xe và chính sách giá của từng gara. Một số trường hợp có thể thay thế toàn bộ cụm vô lăng nếu lỗi nằm sâu bên trong. Để có báo giá chính xác, quý khách nên mang xe đến Garage Auto Speedy để được kiểm tra và tư vấn chi tiết.

Garage Auto Speedy có nhận sửa chữa/kiểm tra trợ lực lái điện không?

Có, Garage Auto Speedy là một trong những địa chỉ uy tín hàng đầu tại Hà Nội chuyên về kiểm tra, chẩn đoán và sửa chữa các hệ thống điện tử trên ô tô, bao gồm cả hệ thống trợ lực lái điện (EPS). Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao và thiết bị hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng, khắc phục triệt để mọi sự cố của hệ thống lái điện, giúp quý khách an tâm trên mọi nẻo đường.

Kết luận

Hệ thống trợ lực lái điện là một công nghệ quan trọng, mang lại sự tiện nghi và an toàn vượt trội cho người lái. Việc nắm rõ chính sách bảo hành, các điều kiện đi kèm và cách nhận biết dấu hiệu hư hỏng sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình. Đừng quên rằng, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa tại các trung tâm uy tín như Garage Auto Speedy là chìa khóa để duy trì sự bền bỉ cho hệ thống EPS nói riêng và toàn bộ chiếc xe của bạn nói chung.

Nếu chiếc xe của bạn đang gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến hệ thống trợ lực lái điện, hoặc bạn cần tư vấn chuyên sâu về các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa ô tô, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Garage Auto Speedy qua số điện thoại 0877.726.969 hoặc truy cập website https://autospeedy.vn/. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và đưa ra những giải pháp tốt nhất, giúp chiếc xe của bạn luôn trong trạng thái hoàn hảo nhất.

Địa chỉ Garage Auto Speedy: 2QW3+G93 Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.