Nếu Garage Sửa Lỗi Không Đúng, Bảo Hiểm Thân Vỏ Có Chịu Trách Nhiệm Không?

Khi không may gặp sự cố và phải mang xe đến garage để sửa chữa, không ai mong muốn gặp phải tình huống “tiền mất tật mang”. Nếu garage sửa chữa không đúng lỗi, hoặc thậm chí gây ra những hư hỏng khác, liệu bảo hiểm thân vỏ có chịu trách nhiệm hay không? Đây là một câu hỏi được rất nhiều chủ xe quan tâm, và Garage Auto Speedy sẽ giúp bạn làm rõ vấn đề này.

Bảo hiểm thân vỏ là gì và phạm vi bảo hiểm như thế nào?

Bảo hiểm thân vỏ, hay còn gọi là bảo hiểm vật chất xe, là loại hình bảo hiểm giúp chủ xe khắc phục những thiệt hại về vật chất xe do tai nạn, va chạm, cháy nổ, thiên tai, mất cắp hoặc các rủi ro bất ngờ khác. Phạm vi bảo hiểm thường bao gồm:

• Thiệt hại do tai nạn: Va chạm với xe khác, vật thể cố định, lật xe…
• Thiệt hại do thiên tai: Bão, lũ lụt, sạt lở, động đất…
• Thiệt hại do cháy nổ: Cháy do chập điện, tai nạn…
• Mất cắp toàn bộ xe: Xe bị trộm và không tìm lại được.
• Các rủi ro bất ngờ khác: Vật thể lạ rơi vào xe, hành vi phá hoại…

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bảo hiểm thân vỏ cũng có những điều khoản loại trừ trách nhiệm. Tức là, trong một số trường hợp nhất định, công ty bảo hiểm sẽ không bồi thường thiệt hại.

Khi nào bảo hiểm thân vỏ sẽ không chịu trách nhiệm?

Có một số trường hợp mà bảo hiểm thân vỏ sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường, bao gồm:

• Lỗi cố ý của chủ xe: Chủ xe tự gây tai nạn hoặc cố tình làm hư hỏng xe.
• Xe sử dụng sai mục đích: Ví dụ, xe cá nhân dùng để kinh doanh vận tải hành khách trái phép.
• Xe không có giấy tờ hợp lệ: Xe không đăng ký, không đăng kiểm, hoặc giấy tờ hết hạn.
• Người lái xe không có giấy phép lái xe hợp lệ: Hoặc giấy phép lái xe không phù hợp với loại xe điều khiển.
• Thiệt hại do hao mòn tự nhiên: Ví dụ, sơn xe bị phai màu theo thời gian.
• Thiệt hại do sửa chữa không đúng cách: Đây là điểm quan trọng nhất liên quan đến câu hỏi đặt ra.

Vậy, Nếu Garage Sửa Lỗi Không đúng, Bảo Hiểm Thân Vỏ Có Chịu Trách Nhiệm Không?

Câu trả lời là còn tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

• Nếu garage được chỉ định bởi công ty bảo hiểm: Thông thường, khi xe gặp tai nạn và cần sửa chữa, công ty bảo hiểm sẽ có danh sách các garage liên kết, được đánh giá về chất lượng và uy tín. Nếu bạn chọn một garage trong danh sách này và garage đó sửa chữa không đúng lỗi, gây ra thiệt hại thêm, công ty bảo hiểm có thể sẽ chịu trách nhiệm bồi thường. Điều này là do công ty bảo hiểm có trách nhiệm kiểm soát chất lượng dịch vụ của các garage liên kết. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp đầy đủ bằng chứng chứng minh garage đã sửa chữa sai sót và gây ra thiệt hại.

• Nếu garage do chủ xe tự chọn: Trường hợp bạn tự ý chọn một garage không nằm trong danh sách liên kết của công ty bảo hiểm, việc bồi thường sẽ phức tạp hơn. Công ty bảo hiểm có thể từ chối bồi thường nếu họ chứng minh được rằng garage đã sửa chữa sai sót và gây ra thiệt hại. Trong trường hợp này, bạn có thể phải tự chịu trách nhiệm chi trả chi phí sửa chữa phát sinh.

Theo ông Nông Văn Linh, Kỹ sư trưởng tại Garage Auto Speedy, “Việc lựa chọn garage uy tín để sửa chữa xe là vô cùng quan trọng. Nếu chọn phải garage kém chất lượng, không chỉ mất tiền mà còn có thể khiến xe bị hư hỏng nặng hơn.”

Lời khuyên từ Garage Auto Speedy:

• Luôn ưu tiên các garage liên kết với công ty bảo hiểm: Để đảm bảo quyền lợi của mình, hãy chọn các garage nằm trong danh sách liên kết của công ty bảo hiểm.
• Yêu cầu garage cung cấp hóa đơn, chứng từ đầy đủ: Các hóa đơn, chứng từ này sẽ là bằng chứng quan trọng để bạn khiếu nại trong trường hợp garage sửa chữa không đúng lỗi.
• Kiểm tra kỹ lưỡng xe sau khi sửa chữa: Trước khi nhận xe, hãy kiểm tra kỹ lưỡng xem xe đã được sửa chữa đúng lỗi hay chưa. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, hãy yêu cầu garage khắc phục ngay lập tức.
• Liên hệ với công ty bảo hiểm ngay khi có vấn đề: Nếu bạn không hài lòng với chất lượng sửa chữa của garage, hãy liên hệ ngay với công ty bảo hiểm để được tư vấn và hỗ trợ.
• Tìm đến các garage uy tín như Garage Auto Speedy: Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề và trang thiết bị hiện đại, Garage Auto Speedy cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ sửa chữa ô tô chất lượng cao nhất.

Quy trình xử lý khi garage sửa chữa sai sót:

1. Thu thập bằng chứng: Hóa đơn sửa chữa, hình ảnh/video về tình trạng xe trước và sau khi sửa, biên bản làm việc với garage (nếu có).
2. Thông báo cho công ty bảo hiểm: Cung cấp đầy đủ bằng chứng và yêu cầu công ty bảo hiểm can thiệp.
3. Giám định độc lập (nếu cần): Nếu công ty bảo hiểm không giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu giám định độc lập để đánh giá mức độ thiệt hại và trách nhiệm của các bên liên quan.
4. Khởi kiện (nếu không đạt được thỏa thuận): Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có quyền khởi kiện garage hoặc công ty bảo hiểm ra tòa để bảo vệ quyền lợi của mình.

FAQ về bảo hiểm thân vỏ và sửa chữa ô tô:

• Nếu xe tôi bị tai nạn do lỗi của người khác, bảo hiểm thân vỏ có chi trả không? Có, bảo hiểm thân vỏ sẽ chi trả chi phí sửa chữa xe của bạn, sau đó công ty bảo hiểm sẽ đòi bồi thường từ bên gây tai nạn.
• Tôi có thể tự chọn garage để sửa chữa xe không? Có, nhưng như đã đề cập, việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng được bồi thường nếu garage sửa chữa không đúng lỗi.
• Bảo hiểm thân vỏ có chi trả chi phí cứu hộ xe không? Tùy thuộc vào điều khoản của từng gói bảo hiểm.
• Thời gian giải quyết bồi thường bảo hiểm là bao lâu? Thông thường, thời gian giải quyết bồi thường là từ 15 đến 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Làm thế nào để chọn được gói bảo hiểm thân vỏ phù hợp? Hãy so sánh các gói bảo hiểm khác nhau về phạm vi bảo hiểm, mức phí, điều khoản loại trừ, và uy tín của công ty bảo hiểm.

Kết luận:

Việc garage sửa lỗi không đúng có được bảo hiểm thân vỏ chi trả hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt là việc garage đó có nằm trong danh sách liên kết của công ty bảo hiểm hay không. Để đảm bảo quyền lợi của mình, hãy lựa chọn các garage uy tín như Garage Auto Speedy, luôn yêu cầu hóa đơn chứng từ đầy đủ, và liên hệ ngay với công ty bảo hiểm khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh. Đừng quên, việc trang bị kiến thức về bảo hiểm thân vỏ và lựa chọn garage sửa chữa uy tín là cách tốt nhất để bảo vệ xế yêu của bạn. Liên hệ với Garage Auto Speedy qua số điện thoại 0877.726.969 hoặc truy cập website https://autospeedy.vn/ để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.