Hệ thống dẫn động 4Matic của Mercedes-Benz nổi tiếng với khả năng bám đường vượt trội và sự ổn định khi vận hành trong các điều kiện khác nhau. Tuy nhiên, một câu hỏi mà nhiều người dùng và những ai đang cân nhắc sở hữu xe Mercedes 4Matic thường đặt ra là liệu hệ thống này có được hưởng một chính sách bảo hành “đặc biệt” nào hay không? Với kinh nghiệm dày dặn trong việc tư vấn và sửa chữa các dòng xe Mercedes-Benz, đặc biệt là những xe được trang bị công nghệ 4Matic tại Garage Auto Speedy, chúng tôi sẽ giải đáp chi tiết vấn đề này, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sở hữu một chiếc xe sang trọng này. Câu trả lời ngắn gọn là hệ thống 4Matic không có chính sách bảo hành riêng biệt hay đặc thù tách rời khỏi chính sách bảo hành tiêu chuẩn của toàn bộ chiếc xe Mercedes-Benz mà bạn sở hữu, nhưng nó hoàn toàn được bao gồm trong gói bảo hành chung đó.
Trước khi đi sâu vào vấn đề bảo hành, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sơ lược về 4Matic. Đây là hệ thống dẫn động toàn thời gian (AWD – All-Wheel Drive) độc quyền của Mercedes-Benz. Không giống như các hệ thống 4WD (dẫn động 4 bánh) có thể khóa vi sai hoặc yêu cầu người lái can thiệp, 4Matic hoạt động hoàn toàn tự động và liên tục phân bổ mô-men xoắn giữa trục trước và trục sau, thậm chí giữa các bánh xe riêng lẻ (trên các phiên bản nâng cao), để tối ưu hóa lực kéo và sự ổn định. Hệ thống này hoạt động thông qua sự kết hợp phức tạp của các bộ vi sai, trục các đăng và đặc biệt là sự can thiệp điện tử thông minh từ hệ thống kiểm soát lực kéo (TCS) và cân bằng điện tử (ESP). Điều này giúp xe vận hành an toàn hơn trên đường trơn trượt, vào cua ổn định và tăng cường khả năng đi qua các địa hình khó khăn nhẹ.
Tại Việt Nam, xe Mercedes-Benz chính hãng thường được áp dụng chính sách bảo hành tiêu chuẩn kéo dài 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Chính sách này bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường theo khuyến cáo của hãng. Phạm vi bảo hành rất rộng, bao gồm các bộ phận chính như động cơ, hộp số, hệ thống khung gầm, hệ thống điện, và đương nhiên, cả hệ thống truyền động.
Như đã đề cập ở phần mở đầu, hệ thống 4Matic không có một chính sách bảo hành “đặc biệt” theo nghĩa là có thời gian dài hơn, phạm vi rộng hơn, hoặc điều khoản khác biệt hoàn toàn so với phần còn lại của chiếc xe. Hệ thống 4Matic là một bộ phận cấu thành của xe và được bảo hành theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn áp dụng cho toàn bộ chiếc xe Mercedes-Benz đó.
Trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn (3 năm hoặc 100.000 km), các hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh trên hệ thống 4Matic do lỗi sản xuất hoặc vật liệu sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tại các xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz hoặc các garage uy tín có chuyên môn về Mercedes như Garage Auto Speedy (đối với các dịch vụ không thuộc phạm vi bảo hành của hãng hoặc khi xe đã hết bảo hành). Các bộ phận cụ thể của hệ thống 4Matic thường được bảo hành bao gồm:
Để hiểu rõ hơn về 4matic có tác động gì đến tiêu hao nhiên liệu không?, điều này cũng gián tiếp liên quan đến hiệu quả hoạt động của hệ thống, một yếu tố có thể bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật.
Điều quan trọng cần lưu ý là bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi phát sinh từ nhà sản xuất. Các hư hỏng do các nguyên nhân sau đây không được bảo hành:
Đối với những ai quan tâm đến 4matic có nhược điểm không?, việc hiểu rõ các trường hợp không được bảo hành sẽ giúp bạn phòng tránh và sử dụng xe đúng cách để hệ thống hoạt động bền bỉ.
Một trong những điều kiện tiên quyết để bảo hành của Mercedes-Benz (bao gồm cả hệ thống 4Matic) có hiệu lực là chủ xe phải tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình bảo dưỡng định kỳ do nhà sản xuất quy định. Việc bảo dưỡng đúng lúc, đúng cách và sử dụng đúng loại dầu, phụ tùng sẽ giúp hệ thống 4Matic hoạt động trơn tru, bền bỉ và kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường (nếu có).
Tại Garage Auto Speedy, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến việc kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống truyền động, bao gồm cả 4Matic, trong các gói bảo dưỡng định kỳ cho xe Mercedes-Benz. Việc kiểm tra mức dầu, chất lượng dầu truyền động, các khớp nối, gioăng phớt là vô cùng quan trọng. Bỏ qua việc thay dầu định kỳ cho các bộ phận như hộp số phụ (nếu có) hoặc vi sai có thể dẫn đến hư hỏng nặng và chắc chắn sẽ không được bảo hành.
Tương tự như việc nhiều người thắc mắc 4wd có cần thay dầu định kỳ không?, câu trả lời là có, và điều này càng quan trọng hơn đối với một hệ thống phức tạp như 4Matic để đảm bảo nó luôn được bôi trơn đầy đủ và sạch sẽ.
Qua kinh nghiệm làm việc với rất nhiều xe Mercedes 4Matic tại Garage Auto Speedy, chúng tôi nhận thấy rằng hệ thống này nhìn chung rất bền bỉ nếu được bảo dưỡng đúng cách. Tuy nhiên, vẫn có một số vấn đề tiềm ẩn có thể xảy ra:
Ông Nông Văn Linh, Kỹ sư trưởng tại Garage Auto Speedy, chia sẻ: “Đa phần các lỗi liên quan đến 4Matic mà chúng tôi gặp ở những xe đã hết bảo hành thường xuất phát từ việc bỏ qua bảo dưỡng, đặc biệt là thay dầu cầu và hộp số phụ. Dầu cũ, bẩn làm giảm khả năng bôi trơn, tăng ma sát và nhiệt độ, dẫn đến mài mòn sớm các chi tiết bên trong. Khi mang xe đến Garage Auto Speedy để kiểm tra, chúng tôi luôn ưu tiên kiểm tra kỹ lưỡng hệ thống truyền động 4Matic, tư vấn khách hàng về lịch trình bảo dưỡng phù hợp để tránh những hư hỏng tốn kém sau này.”
Điều này có điểm tương đồng với 4wd có tốt hơn awd không? khi xét về độ phức tạp cơ khí và điện tử, hệ thống AWD như 4Matic đôi khi đòi hỏi sự chăm sóc tỉ mỉ hơn.
Nếu bạn muốn yên tâm hơn sau khi bảo hành tiêu chuẩn kết thúc, Mercedes-Benz Việt Nam thường cung cấp các gói gia hạn bảo hành chính hãng. Các gói này sẽ kéo dài thời gian bảo hành thêm 1 hoặc 2 năm, với phạm vi bảo hành tương tự như gói tiêu chuẩn, bao gồm cả hệ thống 4Matic. Việc mua gói gia hạn bảo hành là một khoản đầu tư hợp lý, đặc biệt với các dòng xe phức tạp và chi phí sửa chữa cao như Mercedes, giúp bạn tránh được những chi phí phát sinh bất ngờ liên quan đến các bộ phận quan trọng như hệ thống truyền động 4Matic.
Hệ thống dẫn động 4Matic trên xe Mercedes-Benz là một công nghệ tuyệt vời, mang lại sự an toàn và ổn định khi lái xe. Mặc dù không có chính sách bảo hành “đặc biệt” riêng, 4Matic hoàn toàn được bao gồm và bảo vệ bởi chính sách bảo hành tiêu chuẩn của hãng trong 3 năm hoặc 100.000 km.
Để đảm bảo hệ thống 4Matic luôn hoạt động tốt và duy trì hiệu lực bảo hành, điều quan trọng nhất là bạn phải tuân thủ lịch trình bảo dưỡng định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Việc chăm sóc đúng cách không chỉ giúp kéo dài tuổi thọ của hệ thống mà còn giúp bạn phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hệ thống 4Matic, chính sách bảo hành, hoặc cần tư vấn về bảo dưỡng, sửa chữa xe Mercedes 4Matic, đừng ngần ngại liên hệ với Garage Auto Speedy. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về các dòng xe Mercedes-Benz, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và lời khuyên đáng tin cậy nhất cho chiếc xe yêu quý của bạn.
Liên hệ Garage Auto Speedy để được tư vấn chi tiết và đặt lịch hẹn dịch vụ:
Chia sẻ trải nghiệm của bạn về xe Mercedes 4Matic dưới phần bình luận hoặc truy cập website Garage Auto Speedy để xem thêm các bài đánh giá và hướng dẫn hữu ích khác nhé!
Hệ thống Kiểm soát Hành trình Thích ứng (ACC - Adaptive Cruise Control) là một…
Hệ thống dẫn động bốn bánh toàn thời gian 4Matic là niềm tự hào của…
Hệ dẫn động bốn bánh (AWD) đã trở thành một tính năng ngày càng phổ…
Kiểm soát hành trình thích ứng (ACC - Adaptive Cruise Control) là một trong những…
Ngày nay, khi chọn mua một chiếc ô tô, ngoài kiểu dáng hay động cơ,…
Xe có hệ dẫn động 4 bánh (4WD) hay còn gọi là dẫn động toàn…
